Salão lotado.
Zero overbooking.
Zero caos na porta.
O Reserva de Mesa organiza reservas, fila de espera, mesas, clientes e cardápio em um único painel — com confirmação automática no WhatsApp e relatórios que mostram exatamente quanto cada turno rendeu.
- Reservas online 24 horas
- Fila de espera digital
- Confirmação por WhatsApp
- Controle mesa a mesa
Sem cartão de crédito. Sem fidelidade. Suporte humano de verdade.
Restaurantes, bares, churrascarias e casas de eventos usam o Reserva de Mesa
Caderno na recepção, print no grupo do WhatsApp
e uma fila que ninguém sabe explicar.
Enquanto a casa enche, alguém está gritando nome na porta, duas reservas caíram na mesma mesa e o cliente que reservou há duas semanas não recebeu confirmação nenhuma. No fim do mês, ninguém consegue dizer com números o que aconteceu.
Overbooking e mesa vazia
Duas reservas para a mesma mesa no mesmo horário — ou, pior, a mesa reservada que ficou vazia a noite toda porque ninguém confirmou. As duas situações custam caro.
Disponibilidade real por data, período e mesa — o sistema simplesmente não deixa dar conflito.
Fila de espera no grito
Papel rasgado, nomes repetidos, cliente que desistiu e foi embora sem avisar. Cada desistência na porta é um ticket médio inteiro que saiu andando.
Fila digital com posição, tempo de espera e chamada automática no WhatsApp do cliente.
Decisão no achismo
Qual período rende mais? Quantos clientes não voltaram? Qual pacote vende? Sem dado, a resposta é sempre "eu acho que...".
Relatórios por período, ocasião, pacote, local e cliente — em tela, PDF ou Excel.
Tudo o que acontece no salão,
em uma tela só
Da reserva feita às 3h da manhã pelo site até o relatório de reservas do mês. Veja como cada parte funciona na prática.
Cada reserva com data, período, mesa, pacote e ocasião
O atendente lança a reserva em segundos e o sistema já mostra quais mesas estão livres naquela data e naquele período. Filtre, busque, edite, cancele e restaure — tudo com histórico. Cada reserva vira também um PDF ou uma Ordem de Serviço pronta para a cozinha saber quantas reservas tem naquele dia para se preparar.
- Visão "Reservas por dia" para bater o olho no turno inteiro.
- Status ao vivo: aguardando, confirmada, cliente chegou, finalizada, cancelada.
- Cadastros flexíveis: períodos, locais, mesas, ocasiões, pacotes e formas de cobrança.
Um painel feito para quem fica na porta
A recepcionista entra com o próprio login e vê só o que precisa: as reservas do período, as mesas do salão e a fila de espera. Marca "chegou", troca a mesa do cliente na hora e finaliza a reserva — sem risco de mexer em cadastro, preço ou relatório.
- Troca de mesa em um clique, com o salão inteiro à vista.
- Perfis de acesso separados: administrador, usuário, recepcionista, vistoriador e central de reservas.
- Detalhes da reserva na mão: pacote, ocasião, observações e restrições alimentares.
Ninguém mais grita nome na porta
O cliente entra na fila pelo celular dele (QR Code na entrada) ou pela recepção, e passa a acompanhar a própria posição. Quando a mesa libera, o sistema dispara a mensagem no WhatsApp. Ele pode dar uma volta no shopping e voltar na hora certa — em vez de desistir e jantar no concorrente.
- Status por cliente: aguardando, chamando, chamado, cancelado, finalizado.
- Mensagens prontas e personalizáveis, com o nome do cliente e a posição na fila.
- Histórico de filas encerradas para medir tempo de espera e desistência.
Sua posição: 3º · Previsão: ~18 min.19:42
Mesa 12 reservada por 10 minutos. Pode vir!20:01
Sua página de reservas trabalhando às 3h da manhã
Você recebe um endereço próprio (seurestaurante.reservademesa.com.br) com a sua identidade visual: imagem de capa, textos, cores, modo claro ou escuro e horário de funcionamento. O cliente escolhe data, período e mesa — e o calendário só mostra o que você realmente atende.
- Dias de funcionamento e datas especiais (feriados, eventos) com períodos próprios.
- Horário-limite para reserva no mesmo dia — você define a régua.
- Confirmação com link único: o cliente confirma a presença com um clique.
Confirmação automática e campanhas no WhatsApp
Integração de WhatsApp e e-mail para confirmar reservas sozinho — e a base de clientes vira ativo: dispare campanhas segmentadas para aniversariantes do mês, quem não vem há 90 dias ou quem já pediu o menu degustação. Com controle de envio, pausa e relatório de entregas.
- Menos no-show: quem confirma comparece — e quem cancela libera a mesa a tempo.
- Mensagem em massa com variáveis, anexo e acompanhamento de erros.
- Aniversariantes do dia aparecem no painel — motivo pronto para uma cortesia.
Converse com o robô agora, pelo seu WhatsApp
Este é o número do Bella Pasta, o nosso restaurante de apresentação. Mande uma mensagem e faça uma reserva de verdade ou entre na fila de espera — do jeito que o seu cliente faria.
- Reserva completa: data, período e pessoas
- Fila de espera com a sua posição em tempo real
(85) 2018-3876 · atende na hora
Pare de decidir no achismo
Relatórios simples, diários, quantitativos, por pacote e Ordem de Serviço — filtrados por período, ocasião, local, forma de cobrança, cliente e unidade. Tudo exportável em PDF e Excel para levar à reunião de sócios.
- Reservas canceladas e passadas em relatório próprio — descubra o padrão do no-show.
- Recebimentos e vouchers com relatório financeiro separado.
- Base de clientes exportável — ela é sua, não da plataforma.
QR Code na mesa: cardápio digital e pesquisa de satisfação
Cardápio organizado em categorias, subcategorias e itens — com foto, descrição e preço, atualizado por você mesmo em segundos (sem reimprimir nada). E, no fim da refeição, o mesmo QR Code coleta a nota do cliente enquanto a experiência ainda está fresca — antes de virar uma avaliação ruim no Google.
- Dois layouts de cardápio e item ativado/desativado com um clique (acabou o prato? some do cardápio).
- Pesquisas ilimitadas com QR Code próprio, respostas detalhadas e exportação em Excel.
- Checklist operacional para abertura, fechamento e vistoria — com foto e PDF assinado.
Você ativa só o que a sua operação precisa
O Reserva de Mesa é modular. Um bistrô de 12 mesas usa três módulos; uma rede com cinco unidades e buffet de eventos usa todos. Você paga pelo que liga — e liga mais quando crescer.
Rede com várias unidades? Já resolvemos isso.
Cadastre filiais, dê a cada uma seus próprios períodos, mesas e cardápio, e use o perfil Concentrador para uma central de reservas que enxerga todas as casas — inclusive transferindo uma reserva de uma unidade para outra quando a primeira lota. Tem ainda API REST com autenticação por token para integrar com seu PDV, seu app ou seu CRM.
Do primeiro contato ao salão rodando: uma semana
Nada para instalar, nada para configurar no servidor. A gente monta o seu ambiente e treina a equipe.
Conversa de 20 minutos
Entendemos seu salão: quantas mesas, quais períodos, se tem fila, eventos, filiais. Você já sai sabendo quais módulos fazem sentido.
Montamos seu ambiente
Mesas, locais, períodos, pacotes e ocasiões cadastrados. Sua página de reservas no ar com endereço próprio, suas cores e sua foto de capa.
Treinamos a equipe
Recepção, gerência e sócios, cada um com o próprio acesso e vendo só o que precisa. Em duas horas todo mundo está operando.
Você acompanha por número
Ocupação, no-show, ticket médio, ocasiões que mais vendem. Suporte humano por WhatsApp sempre que precisar — não é robô.
Escolha pelo tamanho da sua operação
Sem taxa de setup escondida e sem fidelidade. Preço fechado por unidade — e proposta sob medida para rede, franquia e casa de eventos.
Essencial
Para a casa que quer sair do caderno
- Gestão de reservas e mesas
- Página de reservas online
- Cadastro de clientes
- Relatórios básicos + Excel
- Confirmação por e-mail
Profissional
Para quem lota e precisa de controle
- Tudo do Essencial, mais:
- Fila de espera digital + WhatsApp
- Painel do recepcionista
- Cardápio digital com QR Code
- Pesquisa de satisfação (NPS)
- Vouchers, recebimentos e comissões
- Relatórios completos em PDF/Excel
Personalizado
Redes, franquias e casas de eventos
- Tudo do Profissional, mais:
- Filiais e central de reservas
- Orçamentos e eventos
- Gestão de funcionários e folha
- API REST + mensagem em massa
- Onboarding e suporte dedicados
O que todo dono de restaurante pergunta
Não. O sistema é 100% online: funciona no navegador do computador da recepção, no tablet do maître e no celular do gerente. A única coisa que você precisa é internet.
É exatamente para isso que existem os perfis de acesso. A recepcionista abre o sistema e vê três coisas: as reservas do turno, as mesas e a fila. Nada de menu gigante, nada de relatório, nada que ela possa quebrar. O treinamento leva cerca de duas horas.
O sistema envia a mensagem de confirmação com os dados da reserva e um link único. Quando o cliente clica, a reserva muda de status sozinha no painel — sem ninguém digitar nada. Também dá para disparar a mensagem manualmente pelo botão de cada reserva, quando você quiser tratar o caso na mão.
Não. Você cadastra as filiais dentro da mesma conta, cada uma com seus próprios períodos, mesas, cardápio e equipe. Quem tem central de reservas usa o perfil Concentrador para enxergar todas as unidades e até transferir uma reserva de uma casa para outra.
São. Sua base de clientes fica isolada da de qualquer outro restaurante e você exporta tudo em Excel quando quiser. Nós não vendemos, não compartilhamos e não usamos a sua base para promover outro estabelecimento.
Sim. Existe uma API REST com autenticação por token para reservas, clientes, mesas, períodos, fila de espera e cardápio. Se o seu site já existe, basta apontar o botão "Reservar" para a sua página de reservas — ou consumir a API direto.
Seu próximo sábado pode ser
o primeiro sem bagunça
Preencha ao lado e a gente monta um ambiente de teste com as suas mesas e os seus períodos. Você testa com a operação real antes de decidir qualquer coisa.