O Reserva de Mesa é um sistema para churrascaria que junta reserva, fila de espera, mesa grande e comissão de receptivo no mesmo painel. Fim de semana lotado, gente esperando na porta, caravana que chega de van e o hotel cobrando a comissão do mês — tudo isso deixa de morar no caderno e no grupo do WhatsApp.
Sem cartão de crédito. Sem fidelidade. Suporte humano de verdade.
Churrascarias, bares e casas de eventos usam o Reserva de Mesa
Churrascaria grande em cidade turística não tem um problema só. Tem quatro, e eles acontecem ao mesmo tempo, no sábado à noite, com a casa lotada e a recepção sem conseguir olhar o caderno.
Sábado às 20h, trinta pessoas em pé na entrada. Alguém anota nome em papel, grita quando libera e ninguém sabe dizer quanto falta. O cliente pergunta três vezes, cansa e vai comer na churrascaria da esquina — que também está cheia, mas pelo menos deu um número.
Fila digital com posição, tempo de espera e chamada automática no WhatsApp do cliente.
Juntar quatro mesas para um grupo de dezesseis custa salão. Se o grupo não aparece, você não perdeu uma mesa: perdeu o melhor canto da casa no melhor horário do mês, com a fila lá fora que teria ocupado tudo aquilo.
Confirmação automática por WhatsApp com link único — quem confirma vem, quem cancela libera a mesa a tempo.
Hotel manda hóspede, taxista traz casal, recepcionista de pousada indica a casa. No fim do mês cada um cobra a sua parte e a conferência sai de um caderno, de um print e da memória de quem estava na porta naquela noite. Sempre falta alguém e sempre sobra discussão.
Módulo de comissões para hotéis, recepcionistas e taxistas: apuração, lista de pagamento e baixa.
A van de excursão liga na quinta perguntando se cabe quarenta pessoas no domingo. Alguém responde no WhatsApp, combina um valor por cabeça, promete a área coberta — e nada disso chega à cozinha nem à recepção. No domingo o grupo chega e a casa descobre junto.
Orçamento em PDF com pacote e considerações — e o orçamento aprovado vira reserva no salão.
São telas do sistema rodando, não desenho de apresentação.
Cada reserva carrega data, período, mesa, pacote e ocasião. O sistema mostra o que está livre naquela data e naquele período antes de você prometer qualquer coisa ao telefone — e não deixa duas reservas caírem na mesma mesa.
O cliente entra na fila pelo celular dele (QR Code na entrada) ou pela recepção e acompanha a própria posição. Quando a mesa libera, o sistema dispara a mensagem no WhatsApp. Em cidade turística isso muda o jogo: a família dá uma volta na orla e volta na hora certa, em vez de desistir na calçada.
A recepcionista entra com o próprio login e vê só o que precisa: as reservas do período, as mesas e a fila. Marca "chegou", troca a mesa do grupo na hora e finaliza a reserva. Sem risco de mexer em preço, em cadastro ou em relatório no meio do salão lotado.
Excursão, aniversário de setenta anos, confraternização de empresa: cada um vira um orçamento com pacote, valor e considerações, sai em PDF para o cliente aprovar — e o orçamento aprovado vira reserva no salão, com a cozinha sabendo quantos vão sentar.
Cada reserva registra quem indicou. No fim do mês o sistema faz a apuração, gera a lista de pagamento e dá baixa no que já foi pago. Acaba a conferência de caderno com o taxista na porta da cozinha.
Relatórios filtrados por período, ocasião, local, pacote, forma de cobrança e cliente, exportáveis em PDF e Excel. Dá para comparar alta e baixa temporada com número, e não com a impressão de quem estava no salão.
Churrascaria com caravana não opera igual a bistrô de doze mesas. Veja a página do seu tipo de casa.
Visão geral: reserva, agenda e confirmação automática por WhatsApp.
Posição em tempo real e chamada automática por WhatsApp — sem papel na porta.
QR Code na mesa, fotos e preço sempre atualizados — sem reimprimir nada.
Comissão de hotel e taxista, reserva de quem ainda não chegou na cidade.
Proposta em PDF, sinal registrado e orçamento aprovado virando reserva.
Pesquisa por QR Code que pega o cliente insatisfeito antes do Google.
Você cadastra as mesas com a capacidade real de cada uma e separa por local — salão coberto, área externa, mezanino. Na hora de lançar a reserva do grupo, o sistema mostra o que está livre naquela data e naquele período e não deixa a mesma mesa ser prometida duas vezes. Se o grupo crescer, a recepção troca a mesa na própria linha, com o salão inteiro à vista.
Sim, é um módulo próprio. Cada reserva registra quem indicou, e no fim do mês o sistema faz a apuração, gera a lista de pagamento e dá baixa no que já foi pago. Cada parceiro tem o próprio extrato, então a conferência deixa de depender de caderno e de memória.
Funciona. O cliente entra na fila pelo QR Code da entrada ou pela recepção e acompanha a posição no próprio celular. Quando a mesa libera, o sistema dispara a mensagem no WhatsApp dele. Como a chamada é automática, a recepção não precisa parar para ligar ou gritar nome a cada mesa que vira.
Dá. Você monta um orçamento com o pacote por pessoa, o valor e as considerações, manda em PDF para o responsável aprovar, e o orçamento aprovado vira reserva no salão. Se quiser garantir o grupo antes do dia, dá para registrar recebimento antecipado com recibo. A cozinha vê pela Ordem de Serviço quantas pessoas entram naquele dia.
Os dias de funcionamento e os períodos são configuráveis, e datas especiais — feriado prolongado, véspera, evento na cidade — têm períodos próprios, diferentes da regra normal. Os relatórios saem filtrados por período, ocasião, local e pacote, então dá para comparar alta e baixa temporada com número em vez de impressão.
O perfil de recepcionista abre em uma tela só, com três coisas: as reservas do período, as mesas e a fila. Ela marca "chegou", troca mesa e finaliza reserva. Não vê cadastro, preço nem relatório, então não tem o que quebrar no meio do movimento. O treinamento leva cerca de duas horas.
Preencha ao lado e a gente monta um ambiente de teste com as mesas da sua churrascaria, os seus períodos e os seus pacotes. Você testa com a operação real antes de decidir qualquer coisa.