Sistema de reserva para restaurante sem overbooking
Sistema 100% online · sem instalação

O sistema de reserva para restaurante
que acaba com o caderno na recepção.

Um sistema de reserva para restaurante precisa fazer três coisas bem: mostrar o que está livre de verdade, confirmar a reserva sozinho e deixar registrado o que aconteceu. É isso que o Reserva de Mesa faz — no computador da recepção, no tablet do maître e no celular do gerente.

  • Reservas online 24 horas
  • Sem conflito de mesa
  • Confirmação por WhatsApp
  • Relatórios em PDF e Excel

Sem cartão de crédito. Sem fidelidade. Suporte humano de verdade.

app.reservademesa.com.br/dashboard
Painel do Reserva de Mesa com as reservas do dia e os aniversariantes

Restaurantes, bares, churrascarias e casas de eventos usam o Reserva de Mesa

O problema

As 4 dores de quem toca um salão cheio

Não importa se a casa tem doze mesas ou cem. Quando a reserva mora em três lugares diferentes, os quatro problemas abaixo aparecem sempre — e sempre no dia de maior movimento.

1. A reserva mora em três lugares

Uma parte está no caderno da recepção, outra no direct do Instagram e outra no WhatsApp de quem atendeu no dia de folga. Ninguém consegue olhar um lugar só e dizer quantas pessoas entram hoje à noite.

Uma agenda só, com a visão "Reservas por dia" para bater o olho no turno inteiro.

2. O overbooking na noite cheia

Duas reservas caem na mesma mesa no mesmo horário e alguém descobre com o cliente já em pé na frente do balcão. Ou o contrário: a mesa ficou reservada e vazia a noite toda porque ninguém confirmou. As duas situações custam caro.

Disponibilidade real por data, período e mesa — o sistema não deixa dar conflito.

3. O no-show que ninguém confirmou

A reserva foi feita há duas semanas e desde então ninguém falou com o cliente. Na sexta, alguém da recepção passa a tarde ligando para trinta pessoas, uma por uma, enquanto o salão precisa dela. Quem não atende vira dúvida — e a dúvida vira mesa vazia.

Confirmação automática por WhatsApp com link único: o cliente clica e o status muda sozinho.

4. O fim do mês sem número

Qual período rende mais? Quantos clientes não voltaram? Que dia da semana vale abrir? Sem registro, a resposta é sempre "eu acho que" — e decisão de salão tomada no achismo custa mesa vazia todo mês.

Relatórios por período, ocasião, pacote, local e cliente — em tela, PDF ou Excel.

Por dentro do sistema

O que um sistema de reserva para restaurante precisa resolver

São telas do sistema rodando, não desenho de apresentação.

01 · Reservas

Uma agenda só, com o salão inteiro à vista

Cada reserva carrega data, período, mesa, pacote e ocasião. O atendente lança em segundos e o sistema já mostra quais mesas estão livres naquela data e naquele período. Filtre, busque, edite, cancele e restaure — tudo com histórico.

  • Status ao vivo: aguardando, confirmada, cliente chegou, finalizada, cancelada.
  • Ordem de Serviço em PDF para a cozinha saber quantas reservas entram no dia.
  • Cadastros flexíveis: períodos, locais, mesas, ocasiões, pacotes e formas de cobrança.
app.reservademesa.com.br/reservations
Lista de reservas com data, período, mesa, status, pacote, local e ocasião
seurestaurante.reservademesa.com.br/booking
Página pública de reservas do restaurante, com identidade visual própria
02 · Reserva online

A reserva que entra às 3h da manhã

Você recebe um endereço próprio (seurestaurante.reservademesa.com.br) com a sua identidade visual. O cliente escolhe data, período e mesa sozinho — e o calendário só mostra o que você realmente atende. Ninguém precisa estar acordado para a reserva acontecer.

  • Dias de funcionamento e datas especiais (feriados, eventos) com períodos próprios.
  • Horário-limite para reserva no mesmo dia — você define a régua.
  • Basta apontar o botão "Reservar" do site que você já tem para essa página.
03 · Fila de espera

Quem chegou sem reserva também entra na conta

Reserva resolve metade do problema; a outra metade chega sem avisar. O cliente entra na fila pelo celular dele (QR Code na entrada) ou pela recepção e acompanha a própria posição. Quando a mesa libera, o sistema dispara a mensagem no WhatsApp.

  • Status por cliente: aguardando, chamando, chamado, cancelado, finalizado.
  • Histórico de filas encerradas para medir tempo de espera e desistência.
  • Mensagens prontas e personalizáveis, com o nome do cliente e a posição na fila.
app.reservademesa.com.br/hostess/wait_line
Fila de espera digital com telefone, número de pessoas, observações e status
app.reservademesa.com.br/reservations/hostess/5
Tela da recepção: reservas do turno com troca de mesa e status em um clique
04 · Recepção

Cada um vê só o que precisa

A recepcionista entra com o próprio login e vê três coisas: as reservas do período, as mesas e a fila. Marca "chegou", troca a mesa do cliente na hora e finaliza a reserva — sem risco de mexer em cadastro, preço ou relatório no meio do movimento.

  • Perfis de acesso separados: administrador, usuário, recepcionista, vistoriador e central de reservas.
  • Troca de mesa em um clique, com o salão inteiro à vista.
  • Observações e restrições alimentares na mão de quem recebe o cliente.
05 · Números

Pare de decidir no achismo

Relatórios simples, diários, quantitativos e por pacote — filtrados por período, ocasião, local, forma de cobrança, cliente e unidade. Tudo exportável em PDF e Excel para levar à reunião de sócios.

  • Reservas canceladas e passadas em relatório próprio — o padrão do no-show aparece.
  • Base de clientes exportável em Excel — ela é sua, não da plataforma.
  • Aniversariantes do mês para encher a terça com quem já conhece a casa.
app.reservademesa.com.br/reports/index
Gerador de relatórios com filtros por período, cliente e forma de cobrança
Por tipo de casa

Sua operação tem um jeito próprio

Churrascaria com caravana não opera igual a bistrô de doze mesas. Veja a página do seu tipo de casa.

Dúvidas frequentes

O que perguntam antes de trocar o caderno

O tamanho da casa muda quais módulos você liga, não a necessidade. Uma casa de doze mesas que trabalha com reserva já sofre com overbooking e mesa vazia — só sofre em escala menor. O sistema é modular: você ativa reservas e cadastro de clientes, e liga o resto quando a operação pedir.

Não. Você recebe um endereço próprio de reservas e basta apontar o botão "Reservar" do seu site atual para ele. Se preferir integrar de forma mais profunda, existe uma API REST com autenticação por token para reservas, clientes, mesas, períodos, fila de espera e cardápio.

A disponibilidade é calculada por data, período e mesa. Quando o atendente abre a tela de nova reserva, ele vê o que está livre naquele recorte — e o que já está ocupado não aparece como opção. Isso vale tanto para a reserva lançada pela recepção quanto para a que o cliente faz sozinho na página pública.

Não há nada para instalar: o sistema é 100% online e funciona no navegador. A gente monta o ambiente com as suas mesas, locais, períodos, pacotes e ocasiões, e coloca a sua página de reservas no ar. O treinamento da equipe leva cerca de duas horas, com cada perfil vendo só a parte que usa.

É. O sistema envia a mensagem com os dados da reserva e um link único; quando o cliente clica, a reserva muda de status sozinha no painel, sem ninguém digitar nada. Também dá para disparar a mensagem manualmente pelo botão de cada reserva, quando você quiser tratar um caso na mão.

Não. Sua base fica isolada da de qualquer outro restaurante e você exporta tudo em Excel quando quiser. Nós não vendemos, não compartilhamos e não usamos a sua base para promover outro estabelecimento.

Teste grátis

Seu próximo sábado pode ser
o primeiro sem bagunça

Preencha ao lado e a gente monta um ambiente de teste com as suas mesas e os seus períodos. Você testa com a operação real antes de decidir qualquer coisa.

Sem cartão de crédito e sem compromisso de contratação.
Resposta em até 1 dia útil — falando com gente, não com robô.
Seus dados protegidos e isolados por restaurante.

Ao enviar, você concorda em receber contato da nossa equipe comercial.

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